在時尚品牌做Marketing究竟是怎樣的體驗?


因為最近即將要前往米蘭時裝周,加上回台灣的時候大家都很好奇我的工作內容,就在這邊跟大家簡單分享一下我做Fashion  Marketing的經驗,也讓大家對整個時尚產業有些了解。

1. Fashion Marketing的職位有哪些

時尚Marketing是一個蠻奇妙的職位,他其實是一個很廣泛的稱呼,就是要傳遞品牌形象,把設計師設計出來的這些東西,無論如何都要包裝得美美的推銷出去。

大公司像是Gucci, LV, CHANEL他們會把Marketing & Communication綁在一起,找一個大的Director,手下帶專門做店鋪活動的Retail Marketing,明星媒體關係PR,線上推廣Digital Marketing,電商推廣E-Commerce Marketing,顧客關係CRM,算是一個很龐大的部門,每一個部門做的事情都不一樣,先想好想做哪一塊投簡歷才不會浪費HR與你自己的時間。

然後時尚奢侈品對背景要求很嚴格,因為Marketing是幫忙傳遞品牌形象,如果你以前的經驗是賣奶粉,日用品其實很難轉進來,大品牌通常都只要奢侈品出身,珠寶,豪車才算比較相關,一般你做時尚行銷,一開始薪水很低,但你一定要撐住,這樣未來的履歷才會值錢,你也知道產業動態。

畢竟時尚產業的Marketing方式很微妙,預算絕對不會有OPPO手機這些高科技產品來的多,簡單來說就是要在有限的預算,弄出最美的時裝秀,最美的Pop-Up Store,最美的派對等,同時還要跟編輯明星KOL搞好關係,才能一次活動,遍地開花。

一般Marketing的工作都是在品牌內部,或著是在一些代理商內部,通常Marketing還會有個第三方Third Party廣告公關公司幫忙落地執行,Marketing最重要的就是要瘋狂的接受微信電話,寫郵件,成為老闆與外界溝通的橋樑,然後反應要很快,才能應對很多突發狀況。

2. Retail Marketing與PR

大家最常問的就是行銷與公關有啥不同,其實就如同我上面說的,如果大公司每一塊都很細,PR就是專門管明星借衣服,明星媒體露出,要應對很多雜七雜八的人,還要維護與很多媒體明星KOL造型師的關係,做PR的人一定要人和,才能做的長久。像我現在工作很大部分做Retail Marketing,這一塊比較複雜,要跟很多商場聯繫,確保宣傳位置沒問題,同時也要跟貨品部合作,甚至還要辦店鋪酒會等,要跟店鋪,商場,公司其他部門同事,以及第三方溝通,一整天郵件收到手軟是很正常的。


3. CRM與Digital Marketing與E-Commerce

另外Marketing裡面很重要的一塊就是CRM,這個部門是非常關鍵的,掌握所有VIP消費數據,要能從數據裡分析顧客消費習慣,如何推送短信能讓她們回來消費,如何聯繫都是很大的學問,甚至到生日折扣寫賀卡都要照顧到。

Digital Marketing是這幾年興起的工作,主要管Social Media的呈現,微信微博,同時還有很多網路上的Media Buy,像是網頁的貼片廣告,百度搜索呈現的樣式,微信微博的廣告都算在Digital這一塊,是一個新興的職業,開缺會比較多。

E-Commerce Marketing也是很重要的一塊,隨著許多品牌開始都在自己開天貓,京東與官網電商,這一塊也是很新興的市場,要跟許多不同平台談判廣告位,同時也要去掌握預算,與其他部門合作,確保推廣的東西能幫助到電商銷售。

4. Fashion Marketing的日常工作

我一早要看非常多的時尚產業新聞,像是Ladymax, BOF這種時尚商業評論,因為你不知道產業的動態,你就等於已經輸別的品牌一大步。知道越多其他品牌在玩什麼,才能了解敵人的動靜,到時候提案才會腦袋有東西。

然後到公司一定要及時處理郵件與微信消息,Marketing會有很多人要溝通,所有東西都不能拖,不然到時候雪球越滾越大,變得更麻煩,收到郵件能處理進快處理,別人的需求記下來,自己要做的事情安排輕重緩急,這樣就沒什麼問題。

另外Marketing也需要多跟其他部門像是貨品,陳列,運營等,了解他們需求,才能真正做出不僅符合品牌形象,同時也幫助銷售的Marketing,創造雙贏的局面,常常會心很累覺得夾在中間,但是當最後做出來雙方都滿意的時候,也是很有成就感的。

最後最重要的就是人脈,做Marketing的工作人脈很重要,你認識越多人合作機會也多,只要你誠心待人,這個圈子很小,今天你幫忙的人,可能下一次也會幫你,許多我以前Vogue的朋友後來都幫了我很多忙。

5.怎樣能做Fashion Marketing

做Fashion Marketing一定要英文好,你英文不夠好,就別想在時尚界出人頭地。因為國際品牌一定都會有跟品牌方對接的時候,除了寫郵件以外,也常常要現場溝通,甚至時裝秀的時候要去支援與開會,我甚至還經歷過要商業談判,所以英文一定要好,這是Must。

個性方面儘量能熱情別害羞,這樣請不同部門合作會輕鬆許多,溝通能力也很重要,我這一年多真的磨練許多溝通能力,當然還有很多進步空間,但是隨著一次一次的溝通慢慢找到自己別人都舒服的風格。

工作上肯定是要負責任而且細心,審美好會PS等圖片編輯軟件很加分,這樣才能確保東西放出來是合適的,然後請想做Marketing的人文字能力要訓練,不然公關公司或是廣告公司寫出什麼鬼東西,你都不知道從何修改,自己平常要多閱讀書本與時尚雜誌等文章,才能知道文字的好壞,如果你連文字形象都把控不好,哪來的Marketing?

最後大家會問說要不要念碩士之類才能做,我這幾年觀察下來是:「實習更勝學歷。」

因為無論你是什麼學歷,很多人回來大陸一樣要從實習開始,因為你沒經驗一切都是空談。以前政治大學也會學Marketing這些,但是等你學完實際產業都已經不一樣了,而且現在科技發展這麼快,時尚產業也是一直在轉變商業模式,能越早實習了解產業得每個崗位在幹嘛,以後也會心底比較踏實,做工作也不會與期待落差太大。真的要選科系的話,建議跟商業管理相關的會比較吃香。

另外時尚圈真的很小,請大家愛惜羽毛,每一份工作都要認真做,你的名譽會跟著你一輩子,同時多認識人,說不定哪一天他們就會拉你一把,給你更好的機會。如果想要在時尚產業工作,大學努力多找幾份實習,認真做下去,你的時尚夢想大門總有一天會為你敞開。

有任何問題歡迎私信我的Facebook與Instagram

*所有圖片來自網路

歡迎加入我的粉絲團和instagram
了解我在上海時尚產業的工作與生活

XOXO 
Alex Shih

熱門文章